Вопрос-ответ

В нашей школе занимаются дети от 3 лет, подростки и взрослые.

Набор в новые группы осуществляется в течение всего года, а также есть возможность добавиться в уже действующие группы.

За восьмилетний опыт работы мы определили наиболее оптимальное количество студентов в группе – 8-10 человек. Такое количество студентов является максимально эффективным для практики разговорной речи на занятии.

Так как время формирования группы зависит от таких факторов, как спрос на предлагаемые курсы и нагрузка преподавателя, точную дату начала занятий спрогнозировать непросто. В среднем ожидание может составить 2-3 недели, поэтому мы сообщаем ориентировочную дату старта занятий. Кроме того, наши менеджеры держат каждого клиента в курсе процесса набора и начала занятий в группе.

Учебник - это система знаний, которая помогает структурировать полученную информацию. Поэтому учебник является основным инструментом изучения английского языка в нашей школе. Также преподаватели используют дополнительные материалы.

Стоимость учебной литературы не включена в стоимость образовательных услуг, поэтому учебники приобретаются дополнительно в нашем учебном корпусе по адресу ул. Большая Троицкая 48, 1 этаж.

В процессе обучения наши преподаватели помогают решить одну из самых важных задач для студента - преодолеть языковой барьер. Чтобы выполнить эту задачу максимально качественно, занятия полностью проводятся на английском языке.

Многие клиенты остаются с нами на протяжении нескольких лет, приводят к нам друзей и зачастую учатся всей семьёй. Чтобы максимально выразить свою признательность, мы рады предоставить выгодные условия оплаты обучения в нашей школе. Подробную информацию о нашей программе лояльности и действующих акциях вы можете получить на сайте или в наших офисах.

Первый платеж за обучение производится в момент заключения договора в центральном офисе по адресу ул. Советская 17, 2 этаж, 1 кабинет минимум за 1 день до начала занятий (наличными либо картой). Вы вносите оплату за первый учебный месяц либо за несколько месяцев сразу. В последующие месяцы преподаватель выдает Вам квитанцию с нашими реквизитами и оплата может быть произведена через систему расчета ЕРИП, в любом банке, свободным платежом через мобильный интернет-банкинг, на почте либо у нас в офисе.

Чтобы максимально быстро увидеть результат, необходимо серьезно подойти к процессу обучения, не пропускать занятия и выполнять домашнее задание. А при посещении наших клубных занятий, чтении книг и просмотре фильмов на английском языке Ваш прогресс будет виден быстрее.

При условии посещения студентом не менее 80% занятий, а также успешной сдаче итогового экзамена (не менее 60%), Вы получаете сертификат установленного образца.

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк» .

Оплата производится не на сайте, а путем направления клиенту ссылки на платежную страницу.

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код- паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за услугу денежной суммы, при расторжении договора об оказании услуги осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу payment@mrenglish.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу payment@mrenglish.by .